Reservations Traineeship - BUNK Hotels

Job description

Wat is BUNK Hotels?

BUNK slaat een brug tussen hotels en hostels door betaalbare luxe kamers te combineren met slim ontworpen privé pods. We hebben twee monumentale kerken omgebouwd tot ontmoetingsplek voor reizigers, buurtbewoners en artiesten. Werkelijk iedereen is welkom op de evenementen in ons duurzame restaurant en in de andere gemeenschappelijke ruimtes.

Bij BUNK is comfort en design ook toegankelijk voor mensen zonder dikke portemonnee. Wij willen gastvrijheid opnieuw uitvinden en onze gasten verwonderen met kunst, oprechte vriendelijkheid en (h)eerlijke voeding. En met een team van persoonlijkheden dat de kunst verstaat om topservice te verlenen en toch zichzelf te blijven.


Wat ga je doen?

Elke gast die binnenkomt buitengewoon blij maken, dat is waar gastvrijheid om draait. Met dit in je achterhoofd en een glimlach op je gezicht werken wij bij BUNK. De reis naar BUNK begint meestal met een telefoontje of een e-mail. Jij bent het eerste aanspreekpunt wanneer onze gasten contact met ons opnemen. Je bent de rechterhand van onze ster op reserveringen. Niet alleen voor eenvoudige reserveringen, maar ook voor onmogelijke verzoeken en ongebruikelijke vragen. Jij zult het hele proces afhandelen voordat onze gasten zelfs maar een voet in het hotel zetten. Van aanvragen van kamerreserveringen tot bevestigingen. Van reisarrangementen tot betalingen. Je verbindt alle punten en communiceert het hele plaatje, en zorgt ervoor dat alles zo soepel verloopt als een Zwitsers treinschema.


Profiel

Gastvrijheid is voor jou een intrinsieke motivatie

Vloeiend in Nederlands, Engels en bij voorkeur nog een derde taal

Je bent niet bang om nieuwe dingen te proberen,

Je hebt een alle hens aan dek mentaliteit

Bereid om bij elke afdeling te werken

Goed om kunnen gaan met verscheidene culturen op de werkvloeren

Woonachtig in Amsterdam of Utrecht

Requirements

  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
  • Je bent flexibel en je weet van aanpakken. Je kan goed zelfstandig werken.
  • Je hebt ervaring in een hotel en het werken met een PMS, bij voorkeur met StayNTouch
  • Je hebt ervaring op een reserveringsafdeling
  • Je bent flexibel in je tijd. Geen 9-5 mentaliteit. Je bent bereid om soms in de weekenden te werken.
  • Je neemt graag verantwoordelijkheid.
  • Ook bij lastige gasten/vragen blijf je rustig en vriendelijk



Wat wij bieden

  • Stagevergoeding van € 500,- per maand
  • Werken bij een nieuwe Nederlandse hotelketen
  • Flexibele werktijden (zowel thuis als op kantoor)
  • Veel ruimte voor eigen initiatief
  • Minimaal 6 maanden (verlenging mogelijk)
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Korting op een Onefit sport abonnement.
  • Culturele evenementen van BUNK
  • Epic Staff Parties (MaMiBo)