Skip to content

Front Office Medewerker (Host)

Nederland, Utrecht, UtrechtHOTEL

Functieomschrijving

Wij willen gastvrijheid opnieuw uitvinden en onze gasten verwonderen met kunst, oprechte vriendelijkheid en (h)eerlijke voeding. En dat blijft niet onopgemerkt; inmiddels zijn wij een prijswinnend hotel- en restaurantconcept. Zo hebben wij net de prestigieuze HOSCARS in de wacht gesleept met de 'Most Extraordinary Innovation Hostel'. We zijn door de Travel & Hospitality Awards uitgeroepen tot het meest unieke hotel van het jaar 2021 en in 2019 hebben we de 'beste hotel concept' award van Entree Magazine mogen ontvangen. Wat ons uniek maakt is dat bij BUNK comfort en design ook toegankelijk voor mensen zonder dikke portemonnee. Maar bovenal, zijn wij vooral geen standaardhotel. We zijn een ontmoetingsplek voor iedereen, we noemen het ook wel het buurthuis 2.0.



Functieomschrijving:


Elke gast die binnenkomt buitengewoon blij maken, dat is waar gastvrijheid om draait. Met dit in je achterhoofd en een glimlach op je gezicht hou jij de BUNK-lobby draaiende. Elke dag is anders en elke situatie ben jij al multitaskend de baas, samen met de andere hosts.  


ADR, OCC en RevPar? Jij weet wat we ermee bedoelen en hoe je ze moet gebruiken om onze hoteloperatie grondig te maximaliseren. Zonder daarbij in te leveren op veiligheid, service, werksfeer of gasttevredenheid. Je hebt de gedeelde verantwoordelijkheid voor het rooms management, schakelt dagelijks met onze externe housekeeping partij en zorgt ervoor dat elke kamer weer spik en span in orde is. 

Jij deelt alle ins en outs van de stad met de gasten. Underground feestjes zijn voor jou geen geheim en pop-up fashion winkels voor jou geen nieuwtje. Jij kent iedereens naam achterstevoren, kan jongleren met loodzware bagage en lost reizigers problemen op in natuurlijk spraakwater met een sterk staaltje daadkracht.

En je neemt verantwoordelijkheid voor de veiligheid van iedereen die zich in het gebouw bevindt. Je hebt je BHV-diploma in je achterzak, kent de veiligheidsprocedures uit je hoofd en staat je mannetje in noodsituaties.

Arbeidsvoorwaarden:

  • Een baan met leuke collega's in een hecht team;
  • Werken in een mooie omgeving;
  • Flexibiliteit;
  • Ruimte om te groeien en jezelf te ontwikkelen;
  • Een prima beloning volgens de horeca cao;
  • Korting op een Onefit sport abonnement;
  • Een pensioenregeling;
  • Korting bij BUNK op eten & drinken;
  • Gratis toegang bij de culturele events van BUNK;
  • Maandelijkse MaMiBo.

Vereisten

  • Je hebt minimaal twee jaar ervaring in de Front Office van een hotel of receptie 
  • Jij snapt het concept van een hostel en hotel in een! 
  • Neem je initiatief; als host bij BUNK sta jij in het middelpunt en weet jij van alles wat in het gebouw.
  • Je spreekt vloeiend Engels en Nederlands is een pre.
  • Bij voorkeur spreek je nog een andere (derde) taal. Français, par example.
  • Je bent flexibel in je tijd, want je hebt wisselende diensten
  • Ook bij lastige gasten blijf je rustig en vriendelijk 
  • Je bent effectief en communicatief
  • Jouw persoonlijkheid is relaxed maar je hebt ook een extraverte kant...
  • ... jij weet de feestjes te vinden. Je kent het nachtleven en de culturele activiteiten in de stad - pop up art galleries, speakeasies, bars en de underground events.


of